lundi, 27 mai 2024 -

1087 visiteurs en ce moment

Digitalisation bancaire

Orabank Bénin lance le service ‘’WhatsApp Banking’’




Orabank Bénin a lancé, jeudi 09 février 2023, ‘’WhatsApp Banking’’, le premier service de banque via WhatsApp au Bénin. La cérémonie s’est déroulée en présence de plusieurs membres du Conseil d’Administration d’Orabank Bénin, du Directeur général d’Orabank Togo, du Directeur général de la Fintech SEMOA, de plusieurs autres personnalités et clients de la Banque.

Désormais, les clients d’Orabank Bénin peuvent, à partir de leur smartphone ou de leur tablette, effectuer diverses opérations (consultation de solde, réception ou envoi d’argent vers un porte-monnaie électronique, virement vers tout compte ou toute autre banque, obtention du mini relevé ou du RIB, gestion de compte, etc.). « Cette nouvelle solution que nous proposons désormais est un pas de plus pour simplifier la relation bancaire avec nos clients », a indiqué le Directeur général de Orabank Bénin, Josiane Tchoungui.

WhatsApp Banking, développé grâce à la Fintech SEMOA est le fruit d’une triple ambition. « La première ambition est celle du groupe Orabank, qui dans son plan stratégique 2021-2025 a retenu un axe portant sur l’accélération du déploiement de l’offre et de la transformation digitale. (…) La deuxième ambition est celle d’Orabank Bénin qui très tôt a adopté son mouvement de transformation digitale visant à impacter l’offre de produits et de services, mais aussi l’automatisation des processus internes pour une meilleure qualité des services à sa clientèle. (…) La troisième ambition, c’est celle du Bénin en révélation », a indiqué le Directeur général d’Orabank Bénin. Josiane Tchoungui s’est réjouie du fait que la filiale du Bénin d’Orabank soit la troisième à lancer ce produit après la Guinée et le Togo.

WhatsApp Banking est une « solution innovante, sécurisée » qui facilitera la relation bancaire avec les clients à travers « flexibilité, fluidité et disponibilité ». « Nous avons toute une diversité de services qui sont embarqués sur WhatsApp Banking. C’est à partir de votre compte WhatsApp que vous pourrez interagir avec la Banque », a indiqué Stan Agouda, Directeur de la Banque Digitale.
La plateforme permet aux personnes physiques détentrices de compte d’épargne ou courant (les particuliers) d’interagir avec leur Banque 24H/24 et 7jours sur 7.
Pour avoir accès à ce service, il suffit d’enregistrer le numéro WhatsApp (00229) 98984949 et d’envoyer « Bonjour » afin d’engager une discussion avec nos gestionnaires virtuels Eli et Kimia, a ajouté le Directeur de la banque digitale.

Marc MENSAH

Les clients ORABANK ont dit
Thierry Djessou :
« Je remercie infiniment ORABANK pour ce service innovant qu’elle a mis à la disposition de nous ses clients pour nous faciliter la tâche. C’est un produit innovant parce que ça nous facilite la tâche où que nous soyons au Bénin, partout et d’ailleurs dans le monde entier, même sur notre lit nous pouvons effectuer des opérations, connaître tout ce qui se passe sur notre compte. J’invite la Banque à continuer d’innover. »

Colombe Sossouhounto, Directrice Générale Adjointe chez TOP CHRONO :
« ORABANK a fait un grand pas surtout que nous sommes à l’ère de la digitalisation. On se rend compte que des efforts sont faits au quotidien pour mieux satisfaire la clientèle, pour se rapprocher des clients particuliers comme entreprises. J’ai essayé les fonctionnalités, j’ai vu que Kimia et Elie sont très intéressants comme interlocuteurs. L’essentiel est qu’on peut savourer le produit WhatsApp Banking aussi bien à Cotonou que n’importe où sur la planète. Toutes les fonctionnalités marchent comme annoncé parce que j’ai essayé quelques fonctionnalités mais pas toutes. Je pense que nous serons encore plus heureux en tant que clients ORABANK »

Babatoundé Yaya :
« Je suis très ravi de la présentation de ce produit. Maintenant que la présentation est faite, cela sonne un peu comme une évidence, on s’est dit clairement que c’est un produit qui rapproche encore plus ORABANK de ses clients. Dans la plupart des banques, on a des applications, des solutions digitales qui existent. Mais cette solution qui met en rapport direct la Banque avec son client via une application bien répandue, très utilisée déjà par beaucoup de clients, vraiment c’est un grand pas avant qui va permettre de resserrer encore un peu plus les liens avec les clients ORABANK et d’ouvrir encore un peu plus large le périmètre du rayon d’action, la capacité des clients à faire beaucoup d’opérations et à fluidifier encore un peu plus le passage au niveau de la Banque. Parce qu’il y a pas mal de solutions qui sont déjà proposées et qui évitent aux clients de se déplacer, lui font gagner beaucoup de temps. On est très ravi de cette solution et on espère qu’elle va prospérer et qu’à l’avenir, il y aura beaucoup de belles idées ».

QUELQUES IMAGES DE LA CEREMONIE

www.24haubenin.bj ; L'information en temps réel

21 février 2023 par Marc Mensah




« Nous comptons porter nos investissements à 200 millions de dollars (...)


26 mai 2024 par Akpédjé Ayosso
La Société financière internationale (IFC) renforce son engagement au (...)
Lire la suite

Le Bénin adhère au FEPA pour booster ses exportations


25 mai 2024 par Judicaël ZOHOUN
La République du Bénin est le tout dernier pays à adhérer à l’accord (...)
Lire la suite

Le prix du maïs toujours en hausse à Cotonou


24 mai 2024 par Akpédjé Ayosso
Plus de deux semaines après l’interdiction temporaire de sortie des (...)
Lire la suite

Les producteurs agricoles du Zou s’engagent à approvisionner les (...)


23 mai 2024 par Marc Mensah
À l’initiative de la Chambre Nationale d’Agriculture du Bénin (...)
Lire la suite

Le Nord du Nigéria connecté directement au port de Cotonou


23 mai 2024 par F. Aubin Ahéhéhinnou
Les opérateurs économiques de l’Etat de Kebbi au Nigéria, frontalier (...)
Lire la suite

COMPTE RENDU DU CONSEIL DES MINISTRES DU 22 MAI 2024


22 mai 2024 par Judicaël ZOHOUN
Le Conseil des Ministres s’est réuni mercredi, le 22 mai 2024, sous (...)
Lire la suite

Le Bénin affiche l’indice d’inclusion financière le plus élevé de l’Uemoa


22 mai 2024 par F. Aubin Ahéhéhinnou
La Banque centrale de l’Afrique de l’ouest (BCEAO) a publié en (...)
Lire la suite

72,8% de taux de mise en œuvre des réformes de l’Uemoa au Bénin


21 mai 2024 par Marc Mensah
La 9è revue annuelle des réformes, politiques, programmes et projets (...)
Lire la suite

Le groupe UBA célèbre 75 ans d’excellence


21 mai 2024 par Akpédjé Ayosso
Le Directeur Général du groupe UBA (United Bank for Africa PLC), (...)
Lire la suite

Des producteurs agricoles promettent améliorer leur rendement après (...)


17 mai 2024 par F. Aubin Ahéhéhinnou
Les producteurs agricoles du département de l’Atacora, dans le (...)
Lire la suite

Les investisseurs émiratis impressionnés par les réalisations de la GDIZ


17 mai 2024 par Ignace B. Fanou
La Zone Industrielle de Glo-Djigbé (GDIZ) a reçu dans la matinée de (...)
Lire la suite

Au terme d’une visite à la GDIZ, les producteurs agricoles s’engagent


16 mai 2024 par F. Aubin Ahéhéhinnou
Des producteurs agricoles, des leaders d’opinion, et des élus (...)
Lire la suite

BOAD et CDP signent un accord pour la promotion d’opportunités (...)


15 mai 2024 par Akpédjé Ayosso
La Banque Ouest-Africaine de Développement (BOAD), a procédé, (...)
Lire la suite

Des investisseurs émiratis au Bénin


13 mai 2024 par Ignace B. Fanou
Une délégation d’investisseurs de l’Etat des Émirats arabes unis (...)
Lire la suite

Le FMI salue le saut qualitatif des investissements à la GDIZ


13 mai 2024 par F. Aubin Ahéhéhinnou
Au Bénin dans le cadre d’une mission, des experts du Fonds monétaire (...)
Lire la suite

La politique fiscale du Bénin, un cas d’école selon le FMI


10 mai 2024 par F. Aubin Ahéhéhinnou, Ignace B. Fanou
Une équipe du Fonds monétaire international (FMI) a séjourné au Bénin (...)
Lire la suite

Le FMI apprécie le dynamisme économique du Bénin


9 mai 2024 par Akpédjé Ayosso
Le Président Patrice Talon a reçu au Palais de la Marina, ce mercredi (...)
Lire la suite

Loto 5/90, nouveau support de jeu au sein du Conseil de l’Entente


8 mai 2024 par Ignace B. Fanou, Marc Mensah
Les rideaux sont tombés sur la 54è réunion annuelle des Directeurs (...)
Lire la suite




Derniers articles



Autres vidéos





Les plus populaires